服务条款与条件
我们的运营政策旨在有效支持客户的需求，导师和客户双方必须始终遵守这些政策，以确保服务的有效性。若偏离这些政策，华府学院有权自行决定是否终止与客户及导师之间的合同。制定这些政策是为了公平合理地满足所有相关方的利益。
学生的期望行为：
- 准时参加辅导课程
- 在整个辅导过程中积极参与
- 携带相关课程资料和问题准备上课
- 完成导师布置的作业（如有）
- 愿意接受建设性反馈并调整学习习惯
- 对导师及学习过程保持耐心
通常，学生需要经过3到4节课才能适应导师，导师也能了解每个学生独特的学习方式。
一般上课原则：
- 如果您对第一节或之后的任何课程的导师不满意并选择停止，请及时通知华府学院终止安排。客户有责任向学院反馈任何问题或不满意的导师表现。我们欢迎所有积极和建设性的反馈。
- 除紧急情况外，课程取消通知少于24小时仍将计进课时。
- 充足通知或因紧急情况取消的课程，可与导师协商重新安排时间。
- 每节辅导课最低计费一小时，不足一小时按一小时收费。试听课除外。
- 虽然大多数学生在几节课后有显著进步，但个别结果无法保证。所有导师均经过严格筛选，确保您获得高质量的教学。
- 任何损害或责任问题须由导师与学生个别协商解决。华府学院及其员工、董事、创始人、合作伙伴及亲属不承担任何相关责任。
- 辅导课程从导师到达时开始计时。学生必须准备就绪，学生迟到的时间将计入课程时间。
- 课程收费按原定计划执行。如需调整频率，请及时通知办公室以更新导师安排。未经通知缩短课程时间仍按原定时间收费，超出时间将另外计费。
- 根据华府学院政策，客户在合同开始后五年内不得直接聘请或接触指定导师。
- 请于每月初或尽早向办公室提交休假通知，以便安排课程调整。
线上指导原则：
- 课程通过腾讯视频或其他指定平台进行。学生需确保网络稳定，环境安静无干扰。
- 请在每次课程前测试设备（摄像头、麦克风、耳机），避免延误。
- 未经导师及华府学院同意，禁止录制课程。
- 学生应准时加入课程，准备好所需资料（如有）。
- 遇到技术问题应及时告知，学院将根据具体情况考虑重新安排课程。
付款条款：
- 辅导课程费用须提前支付或按约定付款计划执行。
- 接受微信支付和支付宝付款。
- 逾期未付款可能导致服务暂停，直至欠款结清。